快递高峰“双十一”即将到来，快递员心理压力大的问题引起了快递公司的关注。去年7月，“快递员减压室”在北京亮相，对所有快递员开放，提供按摩椅、指压板、魔方等减压设备，并有心理专家设置的沙盘、心理绘画等减压课程。然而，此“快递员减压室”仅开放了一次。(11月9日中工网)

　　每年的“双十一”都是各大电商企业的年度“重头戏”，纷纷推出“优惠补贴”“晚会演出”“电竞游戏”等多种形式，吸引消费者购买商品。“双十一”让消费者开心了、企业营利增加了，快递员却辛苦了。为了让快递员减压，“快递员减压室”应运而生了，但是设置初衷和现实表现有差距，它仅仅开放过一次。

　　“快递员减压室”亮相却未受热捧，要从企业和快递员两方面考虑。企业设置“减压室”是企业的自愿行为，为快递员提供福利，但是其设立、运营、维护都需要资金，不断压低的快递费使得行业存在利润危机，减压室也会面临运营压力;快递普遍采取网点加盟方式，到了加盟网点，这些政策和措施的执行力度和效果也会打上一个问号。而作为体验者的快递员而言，“双十一”的快递量很大，没有时间去。这些原因导致了“快递员减压室”遇冷。

　　“快递员减压室”作为新生事物，作为关爱举措，初衷值得肯定，但并不是解决问题的治本之策。随着派件量的与日俱增、与客户冲突不断，快递员被打骂的新闻也不断见诸报端，很多快递员都出现了较大的心理压力，而压力来源最多是薪酬待遇、工作时间、与客户的关系。快递员需要企业关怀和社会关爱。

　　作为快递员的“老板”，需要对快递员增加企业人性关爱，减少快递员的工作量，增加收入，提升派费;可以利用“互联网+快递服务”，利用全新配送只能路径优化系统，通过对大数据的分析计算，设计出快递员配送的最优路径;采用商场收货模式，减轻快递员派件压力、缩短消费者等待时间。

　　作为快递员的“上帝”，需要对快递员增加社会关爱。在快递员自身修养好，遵守交通规则的基础上，作为消费者既然选择了快递，不防多一丝理解和关爱，少一些冲突和摩擦，设身处地的为快递员着想，说声“谢谢”，提升他们“幸福感”。

　　“双十一”进入倒计时，电商的狂欢节对快递企业来说，既是挑战也是机遇。各大平台、快递员在备战，消费者在“翘首期盼”。只有充足的准备、良好的状态、无限的关爱，才能愉快度过“双十一”。(田影)