从7月1日起，全国铁路将实施新的列车运行图，铁路车站推出服务新举措。其中就包括到站补票窗口的扫码支付功能，此前到站补票窗口是没有扫码支付的，扫码支付只支持提前网络购买。(7月2日人民网)

　　移动支付是网络时代的一个显著标志。从网上实物类消费到水电气等“指尖城市公共服务”，移动支付覆盖的人群和场景越来越多。去年的世界经济论坛发布报告称，“中国已经成为全球移动支付的领导者”。这些飞跃性的进步要得益于互联网技术的不断发展，更归功于各个领域对网络服务的深度开发和创新升级。

　　从购火车票的渐变过程来看，2013年铁路12306手机客户终端亮相以来，铁路部门不断积极探索，升级服务系统，拓展服务链条，通取通退、变更到站、自主选座等一系列接地气的服务让旅客购票体验更美好。

　　我们都知道，乘火车出行，补票现象毕竟为数不多，将少数旅客的服务体验作为提升服务质量的切入口，这点难能可贵。细微之处见本色。评价一个服务型企业工作质量，就应该用显微镜观察，直观走进公众视野的未必能说明实质问题，窥探关键的少数，才能反映出深层次的问题。

　　补票“扫码支付”为旅客带来的便捷不用过多赘述，补票“扫码支付”看似一项不起眼的服务举措，却反映出铁路部门“为民服务”的工作宗旨，以从大处着眼，从小处着手的创新理念，映衬出我国迈向“交通强国”铿锵有力的脚步声，更折射出我国的社会发展进步。

　　数字服务和网络服务从来没有像今天这样彻底影响和改变着人们的生活。我们相信，各交通运输部门会紧跟时代步伐，用坚决打硬仗、啃硬骨头的勇气与决心实现快速进步、实现自我革新。旅客也会从那些深刻的变化中感受到越来越多的方便。(作者:庞微微)