来自吉网、吉刻APP记者1月2日的报道说，日前，长春市消费者协会公布《老年人消费状况调查报告》，调查主要针对长春市范围内60岁以上老年人的消费需求、消费行为、消费习惯、消费者权益受损状况，以及消费维权意识等方面而开展。调查采取现场填写问卷形式进行，共有6021名老年消费者参与和接受了此次问卷调查。

　　长春市消费者协会公布的《老年人消费状况调查报告》，值得家庭和社会关注。目前的老年人同上一代老年人不同，多数具有一定的文化素养，具有一定的理性辨别力和行为控制力。而在消费问题上，也不会大把花钱买这买那的，尤其是面对五花八门、五味杂陈的消费广告，更是有所警惕、有所谨慎，即使心动了，也不会行动。因为这些老年人或靠养老金，或靠低保，或靠儿女给零花钱生存，他们非常舍不得跟着媒体广告跑乱花钱滥购物。

　　调查报告显示，大部分老年人购物受广告影响并不大，购买商品还是倾向家人朋友介绍和自己的经验。认为因广告信息影响较小、没有影响、影响很大的，分别占44.8%、34.3%、20.9%;而获取商品、服务有关信息主要来源分别为家人朋友介绍的，占46.8%，自己的经验，占37.3%，媒体广告的，占14.9%。这些数据说明，受媒体广告影响而消费的，占比却很小，不到15%。而家人和朋友介绍，以及自己有经历，有体验的，也就是经验型的消费，占比不小。因此，老年人消费从总体上看，基本趋于自己主动。

　　不过，这不能断言老年人消费完全正常化，更不能断言老人消费是放心之地。比如:老年人对旅游服务不满意，很能说明问题。占22.9%的受访老年人谈到，他们经常遇到旅行社以低价团费为诱饵，在旅游期间强制消费的情况，令人难以接受。占42.8%的受访老年人也谈到，对旅游期间的强制购物最不满意。看来，老年人旅游被忽悠、被宰、被强买的问题，还很突出，这一领域的消费亟待整饬，绝对不能让旅游黑市和不诚信、不文明、不和谐的举动继续存在下去。

　　相比之下，不少老年人在服用保健品方面，上当受骗问题更多、更突出、更严重一些。调查报告指出，超过半数的受访老年人认为，保健品市场存在虚假宣传问题，可信度低，骗局深。老年人很注重对自身保健，他们的基本想法就是增进健康，积极防病和少得病，少给儿女添麻烦加重负担。所以，大部分老年人会自觉学习和掌握一些必要的保健常识，当然也会听信一些充满泡沫、夸下海口的宣传推介，难免要出现控制不住的盲目消费行为。比如:调查数据显示，71.4%受访的老年人认为保健品不能治病。

　　而在购买渠道方面，有34.8%受访的老年人会选择在药店或实体店，有20.4%受访的老年人会选择通过讲座或免费体验;有56.7%受访的老年人则干脆认为保健品市场存在虚假宣传问题，有34.8%受访的老年人认为价格虚高。这意味着老年人对保健品市场的觉醒，无论是认为保健品不能治病，还是认为保健品市场有虚假宣传，或保健品质次价高，等等，均说明老年人服用保健品必须讲究品质，讲究合法性、合理性、科学性和安全性、可靠性。

　　我们必须进一步认识到，老年人消费不是小事，需要正确引导和保护。作为各级政府监管部门，一定要树立起消费维权老年人优先的责任意识，只要他们有投诉，不管举证是否充分，都要在第一时间受理，第一时间调查，第一时间回应。作为老年人消费市场，也必须依法依规进行“门前清”，主动改进工作、加强服务，不可失信于老年人。(中国吉林网特约专家评论员薛宝生)