“多门”变“一门”:凸显新时代政务服务新作为 吉思广议-长白时评 侯薇 2689827
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“多门”变“一门”:凸显新时代政务服务新作为
2018-07-17 来源: 中国吉林网

  来自《东亚经贸新闻》7月16日的报道说,为方便企业和群众办事“只进一扇门”“只跑一次”,吉林省就推进“多门”变“一门”整合进行部署,除因安全等特殊原因外,原则上不再保留各地政府部门单独设立的服务大厅。其“放管服”改革,又一次加大了力度。

  原则上不保留各地政府部门单独设立的服务大厅,意味着在深化“放管服”改革,转变政府职能,普遍推行企业和群众办事“只进一扇门”“只跑一次”“互联网+政府服务”的扎实行进中,吉林省以求最大公约数、提高最大便利化、持续优化政务服务的新时代新作为,再一次实现了“自我革命”,同时也意味着将以人民为中心的发展思想贯穿到了政务服务的整个过程,企业和群众对政府工作的认知感、获得感、满意感随之会有所增强。

  一个老艺术家曾在成功雕琢出栩栩如生的老鹰,面对弟子提出“这只老鹰是怎样从石头里飞出来”这一问题时,没有复杂地去讲自己是如何地费功夫“凿”出老鹰的,而是从留存、舍弃的这个角度告诉弟子说,只要你学会去掉多余,留下有用的,那只老鹰就会从石头里飞出来。这是一个讲成功学的故事,想要成功就必须学会留存、舍弃。留存,是因为还有用;舍弃,是因为失掉了价值。从此想开去,我们的“放管服”改革,不也是为了留存和舍弃吗?

  留存,表明我们的政务服务还很重要,企业和群众永远离不开。而舍弃,则不同。那是去掉多余,让企业和群众办事更顺手顺脚。降低办事成本,包括节省时间,减少流程,提高效率,有利生存、发展,有利向往美好生活,无疑需要处理好留存与舍弃的辩证关系。而留下有用的,去掉多余的,则是放飞老鹰的奥秘所在。而“老鹰”效应,恰是企业和群众想要的结果。政务服务说一千道一万,就怕没有“老鹰”效应,企业和群众也就怕被“多余”折腾来折腾去。

  当然,推进“多门”变“一门”整合,落实“只进一扇门”“只跑一次”,不仅需要积极的态度,还需要可行的政策,更需要得力的措施,去掉多余。比如:重视和加强整个操作系统的软硬件建设,无疑是一个关键性问题。在一个大窗口、大平台上实现互联互通,方便企业和群众办事,不容分分钟钟有差错,也不容丝丝毫毫有梗阻,必须一键好使、一次管用。因此而言,网上网下、线上线下确保运行顺畅,也必须去掉多余。

  原则上不再保留各地政府部门单独设立的服务大厅,标志着吉林省推进“一窗受理、集成服务”改革,推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式,进一步有所形成。这凸显出新时代政务服务有了新作为,吉林省振兴发展唱响了民本之歌。(中国吉林网特约专家评论员薛宝生)

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