深秋的到来，意味着东北的天气渐冷，走进寒冬也就是转眼的功夫。而开启冬季供热时间，也成为居民们关注的一件大事。毕竟是漫长的冬季，需要长达五六月，而且是跨年时间的供热服务来陪伴，实乃民生之需，不可有丝毫的忽视，必须高度重视起来，稳妥落实下去。

图片来源：视觉中国

　　笔者注意到，中国吉林网已在主页面开辟出“聚焦2019供暖季”栏目，给广大网友创建了一个了解新年度供热服务进展情况的网络平台。这个栏目的特点是报道及时，回应及时，答疑及时，完全是接地气、暖人心的网络栏目，非常吸引眼球，也非常值得居民关注和浏览。可见，网络媒体先行一步，解决了供热早知道的问题，不仅增加了透明度，也擦亮了窗口。

　　10月10日，中国吉林网记者通过气温网站查询发现，10月10日当天，长春市最低气温达到了2℃，紧接着到10月13日就达到了-2℃。特别是10月13日和14日两天，长春市最高气温也只有9℃。然而，在到法定供热时间10月20日之前的10月15日到19日，长春市最低气温又回升到了6—8℃。如果按平均气温连续一周低于-5℃的标准来衡量，那么，长春市提前开栓供热的可能性还是很小。气候的起伏变化，确实很难为人，影响着调度开栓供热。不过，居民难耐寒冷入室袭人，渴望早一点时间开栓供热，也是可以体谅和理解的事情。

　　问题是供热公司怎么想，怎么做，不完全都由客户说了算。这就需要供热企业学会从实际出发，用足用活用好当地政府出台的供热服务政策举措，听民声、顺民心，看好天气灵活机动地确定开栓供热时点，哪怕是多少给那么一点热气缓缓冷飕飕尴尬境遇，搞一个短暂的过渡也行。应充分认识到，开栓供热无疑是一张民生答卷，回答每一道考题都连着民心，绝对不可只顾“锅炉房”盈亏，而不顾“住宅楼”冷热。当然，城市气候特点不同，开栓供热的时间也不同，我们不能强求划一，非得要求统一时间开栓供热。作为客户，同样需要实事求是，不宜脱离实际，操之过急。

　　据报道，针对气候变化的需要，省内各地开栓供热情况明显有异同。比如:从10月10日零点起，珲春市开栓供热，这在全省是第一家。为让珲春市用热户温暖过冬，在结束了上一个供热期的工作后，珲春的供热企业就采取了提前准备的行动措施，确保及时开栓供热，实现服务到位。比如:早在6月份，他们就对供热管网进行了全面维护检修，并要求各供热服务所对所辖换热站内设备、一次管网、二次管网等进行仔细排查，逐个维修保养，确保冬季供热安全运行。珲春市的做法凸显服务宗旨，早动手、早准备、早运行，也就成为瓜熟蒂落的事情了。

　　来自中国吉林网的报道称，长春本地供热企业目前也已做好提前开栓供热的准备工作，形势看好。针对10月20日的法定开栓日，记者与长春市建委进行了沟通。长春市建委供热管理处相关人员表示，根据相关法规，长春市供热期为10月20日零时至次年4月6日24时，管理部门鼓励供热经营企业提前供热、延期停热。当气温出现异常低温情况，市人民政府可以决定提前供热或者延期停热。但从目前的气温条件来看，还没有达到提前开栓的条件，是否能提前开栓供暖，还要看天气变化情况。何时开栓供热，这给了客户一个明确的答复。

　　作为省会城市，长春市开栓供热一直做得很好。比如:从2012年开始，该市就启动了“弹性供热”机制。比如:当年长春市公用局下发通知，要求具备条件的供热企业在10月22日零时起提前开栓。而在此后的4年，根据开栓供热前期室外温度和天气情况，也启动了“弹性供热”“错峰开栓”的方法进行开栓供热，号召供热企业提前开栓供热。

　　还有10天，就到今年法定的开栓供热日期了，长春市可否提前开栓供热有待“看天”。其他城市，包括县镇等，可能也是处于这种情况。不过，我们还是建议当地政府以改革的姿态面对开栓供热，主动回答好开栓供热这张民生答卷，莫让居民浑身打颤了再急着开栓供热。(中国吉林网特约专家评论员薛宝生)