近日，家住西安桃园路街道的李师傅说，他家附近小吃摊点多，特别是夜市很是吵闹，他到莲湖区城管局去反映，可去了几次连门都没进去，“反映一件小事为啥这么难呢?”在记者陪同下，李师傅再次来到了城管局，这一次90分钟过去了，还是没有进入城管局的大门。(1月16日《华商报》)

　　随着作风整顿的深入，应该说如今机关单位的大门好进多了。但是，也有例外的地方，西安市的这家城管局就是其中之一。李师傅想反映问题，可是接连去了几次，都被堵在了大门之外。即使是记者陪同，保安也“一点面子也不讲”，整整90分钟，记者和李师傅就只能在寒风里瑟瑟发抖。

　　为何90分钟都进不去城管局大门?

　　按照这家单位的规定，进入大门需要有一个底线，你必须和院内一名工作人员取得联系，人家愿意接待你，你才能进入。而李师傅是普通市民，他不认识里面的工作人员，他不知道需要和谁联系，自然也就无法找到“允许进入的工作人员”了。

　　这种“进入机关必须取得联系”的做法，其实是一种潜规则，很多单位都是这样实施的。按说，这是安全管理的需要。但是，要知道的是，办事的群众未必认识“院内的工作人员”，他们该与谁取得联系?由此不难看出，这种管理规定，本身就存在问题。

　　开会期间不接待群众。当记者反复追问为何不让进入大门的时候，保安转述了“领导的指示”，开会期间不接待群众，正在开会，正在学习，没有时间。我们不知道这家单位在开什么样的会议，在学习什么样的精神。我想，无论开什么样的会议，学习什么样的精神，会议的主题都应该是“如何为人民服务”。开会是为了促进工作，是为了解决问题的，将百姓阻挡在门外，是为谁在服务?

　　会议期间不接待群众，这种说法显然是不能被公众接受的。是开会重要，是学习重要，还是为百姓办事重要?百姓来反映问题，不就是最好的学习与实践载体吗?别把学习精神搞成了形式主义。

　　出去检查没有时间。不让百姓进入大门，这家城管局还有一个说法，执法人员需要出去检查，没有时间接待，请改天再来。如此说法就更加荒唐了。试问，执法人员出去检查是为了什么?不就是为了发现城管存在的问题吗?而百姓前来反映的就是城市管理问题，问题送到了家门口，不就是最好的检查线索吗?

　　作风整治已经好多年了，各地各部门的“门难进”都有了改观。这个时代，为何还有“90分钟进不去的大门”?这样的服务大门究竟是为谁而开的?(郭元鹏)