一声亲切的“孩子”，一个温暖的拥抱，让手术后醒来的小患者安静下来。这两天，徐州一位女医生把女童拥在怀里的照片走红，引发无数网友围观，称其为“最温暖的拥抱”“医生妈妈”……(新华网)

　　医患关系紧张是不争的事实。医生害怕患者闹事，患者害怕医生不能好好的治疗，这也是每每出现医患紧张的原因。最近又出现了关于在手术台上医生要求病人加钱的事情，引起了很大的轰动，这也让群众对医院又增加了不信任感。但是这则新闻里的女医生让我们看到，医患关系原来可以很融洽，仅仅是因为一个简单的“拥抱”，就可以让人们对医生点了一个大大的“赞”。

　　“良玉一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。据有关方面的统计，60%以上的医患纠纷都是因为不良沟通引起的。医生讲话生硬随便、表情淡漠，给人一种爱答不理的感觉，这就造成了病人及其家属的极端不满，进而引发了不必要的冲突和矛盾。

　　病人到医院来解除病痛，不止需要医生高明的医术，更希望能和医生有更好的沟通有心理安慰，这是对医生的信赖。常常看到病人家属等在诊室门口，手术室门口，就是为了见到医生，听医生说一句让人宽心的话，这是来自对医生的信任。医生的一句恢复得很好、已经无碍了，却可以使得一家人都能走出病魔带来的阴霾。

　　造成医患关系紧张的因素很多，患者来医院看病，不是为了扯皮闹事。要想改善医患关系，可以从心态着手，医生与患者彼此应多一点信任和理解，多一点尊重和感恩。医生一个关切的眼神，态度和蔼可亲，帮助病人盖好被子等等这些细小举动，都可以使患者心情愉快，消除恐惧和疑虑，赢得患者的信任与依赖。像这位“医生妈妈”，这样一个小小的举动，却使得医院不只有冰冷的器械，更有一颗颗“医者仁心”。但是光靠医生做不到，需要要更多人心怀感恩、共同努力，才会使得医患关系更加融洽。(作者 长虹)