据央视新闻报道，随着近期返城复工人员的不断增加，北京疫情防控、百姓生活必需品保障供应进入新阶段。手机下单购买生活必需品的市民越来越多，超市和电商平台面临人手紧缺的局面。为了解决难题，商超与北京各区政府、街道办事处开始联合设立抗疫社区服务站，推出无接触购物模式，目前已在石景山和房山区的多个社区开始试点，下一步将覆盖全市4000个小区。

　　有一种说法:在疫情防控关键时期，宅在家里也是为防控做贡献。这话有一定道理，居家封闭隔离，体现了“早发现、早隔离”的要求，是一种积极有效的防控措施。但由此也给居民生活带来一些不便。最现实的是宅在家里，日常基本生活用品采购如何实现?生活枯燥引起情绪焦虑怎么办?抗疫社区服务站恰好应运而生，社区为居民着想，把相关服务跟上了，就容易在防控上让居民少出门，进而与政府要求同心同向，形成防控的合力。

　　“抗疫社区服务站”体现服务精细化。据了解，这些抗疫社区服务站分设在社区居委会、便民超市中，有的在室外搭起大棚，虽说方式不同，但功能都一样，为居民提供便利服务，体现了因地制宜、便民服务的原则。在服务方式上，相当于网购模式，社区居民通过手机下单，选购各种套餐，由超市物流中心集中分拣，及时发送到各个社区。同时，还考虑了少数不会使用手机下单的居民，对这些居民可在现场特事特办，由街道工作人员帮助下单提货。整个过程都体现便民服务，居民的宅生活得到了基本保障，使“抗疫社区服务站”成为居民支持防疫的“加油站”。

　　服务精细化是基层治理能力的体现。精细化治理具有治理主体的多元化、治理方式的精准化、治理要素的细致化等特征。社区作为社会管理的基本单元，具有面积大、人口多、难管理的特征，面对这样的特殊情况，如何在疫情防控这个特殊任务在社区得到落实，进而筑牢社区疫情防控坚强堡垒，需要从实际出发，研究相应的对策。人是最需要社交活动的社会生灵。缺少正常社会活动，在相对狭小的环境里封闭生活，时间长了也会引发人们的枯燥无聊感，甚至胡思乱想，愈加恐慌。“抗疫社区服务站”从设立到服务方式，都紧紧围绕为居民服务展开，实质上这也是“攻心”之策。还将网格化治理能力反哺到“服务民生”上，更体现基层治理的智慧。当居民“宅”生活的基本问题得到比较好的解决，少了怨言就会理顺情绪，进而支持配合社区全面做好防控，确保社区整体安全。

　　“抗疫社区服务站”可复制，而且其服务功能还可以深入探索。比如，特殊时期引发的心理焦虑，需要进行心理干预和疏导。抗疫社区服务站要协调有关方面增加这项服务。通过细致入微地科学引导，广泛普及科学防护知识，加强对健康理念和传染病防控知识的宣传教育，为广大人民群众提供人文关怀，帮助他们纾解焦虑情绪，消除恐慌心理，提高自我保护能力，努力实现个体心理服务需求与社会服务资源供给的有效对接，逐步化解心理问题，培育理性平和、积极向上的心态，用理性引导“宅”在家的生活更体面，以坚定的信心抗击疫情，共度时艰。(久泰平)