长白时评评论员 姜冰清
为规范政务移动互联网应用程序管理,统筹为基层减负和赋能,防治“指尖上的形式主义”和政务服务中的“面子工程”,近日,国务院办公厅发布《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》(以下简称《办法》)提到,县以下(不含县级)单位原则上不得开发建设政务应用程序。
《办法》叫停“点赞量、转发量、学习时长”等数字指标作为工作考评依据,同时严禁强制下载、打卡签到、轨迹上传等“指尖上的形式主义”。这一文件不仅是一纸通知,更是一次对基层治理体系的深度纠偏,清晰地传递出一种信号,那就是政务服务的成效,不能由屏幕数据来定义。
过去几年,“数字留痕”在基层愈演愈烈。某县干部曾向媒体表示:“每天要登录七八个App,打卡、答题、截图、上传定位,连上厕所都得掐时间。”更有地方将“学习强国”积分、微信公众号点赞数纳入绩效考核,导致基层人员疲于应付“线上任务”,却无暇解决群众的实际困难。这种“重痕迹、轻实效”的做法,早已背离了数字化赋能基层治理的初衷,演变为新型的形式主义。
直击痛点,明确划出四条“红线”,增强针对性和有效性。不得随意重复要求基层填表报数;不得在非应急场景设置打卡签到、在线时长统计;不得强制推广或考核App安装率;更不得将点赞、转发、学习时长等虚指标作为考评依据。尤为关键的是,文件强调“非必要情况下,不得强制要求下级单位上传工作照片、视频和行动轨迹”,这意味着,基层干部终于可以不再为“证明自己在工作”而工作。
可以明确的是,这不是简单的“减负”,而是一场治理逻辑的重构。数字工具本应是提升效率、服务群众的手段,而非制造负担、扭曲行为的枷锁。当一个社区工作者花三个小时拍十张“工作照”只为应付系统检查,却没时间调解邻里纠纷时,技术就已异化为官僚主义的新外衣。国办新规的深层意义,在于重申“以人民为中心”的治理本位,考核要看实际成效,不是看谁刷得勤、点得多。
值得注意的是,新规并非否定数字化本身,而是反对“为数字化而数字化”。文件同时鼓励“集约建设、数据共享”“整合功能相近的App”“提升基层治理智能化水平”,这说明国家要的不是“去数字化”,而是“真数字化”。真正的智慧治理,应让数据多跑路、群众少跑腿,而不是让干部困在手机里“表演式办公”。
打破“指尖枷锁”,回归服务本质。唯有彻底斩断“数字留痕”的考核链条,基层干部才能从屏幕中抬起头来,真正走进田间地头、社区楼栋,把精力用在解决老百姓的急难愁盼上。做到“指尖减负”,要用办事效率替代打卡时长,用群众满意度取代积分排名,毕竟群众的笑脸,从来不是靠点赞刷出来的。
本期编辑:侯薇
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