日前,一段“洛北通天河漂流实拍”的视频在网络流传。视频中,一艘载着6名游客的皮划艇在河道中突遇大浪,浪头甚至高过游客头顶。随后皮划艇被浪打翻,整艘艇瞬间倒扣,艇上人员悉数落水。景区工作人员对此表示,一天内10条船翻了7条,有人专门奔着翻船体验来,只要听从安全员指挥是完全没事的,“包捞包活”。
翻船、落水、紧急打捞,一幕幕惊险画面看得人心揪紧。夏日漂流玩耍,本是放松消遣,可部分漂流、水上帆船项目本末倒置,刻意放大惊险属性,把翻船险情包装成引流噱头,把湍急河道塑造成特色体验,拿“包捞包活”这套话术淡化潜藏的安全隐患。游玩不是玩命,打捞只能应对意外,却无法保证全程安稳无忧,生命安全,绝不能靠打捞兜底。
招揽游客怎能拿险情当宣传亮点?游客专程前来,图的是休闲解压,不是拿性命赌刺激;景区开门做生意,赚的是安稳口碑,不该收割惊险流量。险情不断、隐患丛生,商家究竟何来底气,大肆宣传一句“包捞包活”?
水上救援,没有百分之百的胜算。即便现场配齐安全员,全员随时待命下水施救,但是,突发翻船往往只在瞬息之间,慌乱之下游客极易呛水、磕碰、被水下杂物缠绕。安全员反应再快、水性再好,也拦不住意外突袭;救援流程再熟练,也规避不了临场变数。把游客性命寄托在施救运气上,本身就是一场荒唐的赌博。
凭什么频繁翻船的河段还能正常营业?部分漂流河段水位偏高、水势汹涌,降雨涨水本该全面停漂,景区却为保营收执意复漂,最终出现“十船七翻”的惊悚场面。深究这份荒唐承诺的背后,藏着行业最可怕的通病:风险常态化,安全边缘化。安全红线一再退让,将游客性命托付给临场打捞,本就是彻头彻尾的冒险。
捞,是意外发生后的被动补救;活,是人身安全最低底线。如今不少商家本末倒置,把最低标准包装成增值服务,将事后救援当成安全底气。仿佛只要有人下水救人,隐患就能视而不见。救援成功是侥幸,一旦救援失手,便是无法挽回的悲剧。生命只有一次,落水或许只需一秒,可一旦错失救援时机,没有任何补救措施。
放眼文旅市场,这类拿安全博刺激的乱象早已不是个例。漂流翻车、蹦极断绳、高空栈道险情频发,各类事故反复敲响警钟。刺激类项目自带流量,容易吸引客流,但刺激可以营销,安全绝不能议价;体验可以升级,底线绝不能试探。游客愿意为新鲜感付费,绝不愿拿性命冒险。
我们从不反对文旅行业创新玩法,也理解景区盘活客流、提振经营的难处。盘活生意靠的是合规运营、贴心服务,而非制造险情、引流赌命,打消顾虑靠的是前置排查、硬件升级、规范监管,不是一句轻飘飘的“包捞包活”。事前多一分隐患排查,远胜事后十次紧急救援;守住安全红线,胜过万千营销话术。别等悲剧酿成,才懂安全没有重来的机会。
摒弃“包捞包活”的侥幸,把“生命至上”刻进运营每一环,守好安全底线。游玩可以尽兴,但永远不能玩命。(唐小兰)
本期编辑:罗丹
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