据吉林日报报道，今年新一轮全国文明城市创建启动以来，白城市坚持把服务群众、满足群众利益需求作为创建工作的出发点和落脚点，立足于人民群众对城市功能、城市环境的期盼，聚焦城市文明建设中的难点、痛点问题，下大力气开展4类20项内容的“综合整治提升”行动，将文明创建的着力点由“评时”延伸到“平时”，努力用“绣花功夫”，“绣”出市民群众的幸福感和满意度。

　　文明创建是民生工程，也是民心工程。白城市将文明创建的着力点由“评时”延伸到“平时”，是真正“把服务群众、满足群众利益需求作为创建工作的出发点和落脚点”，做到创建为民、创建惠民，而不仅仅为了“全国文明城市”那块牌子。正因为如此，才会将“绣花功夫”练在“平时”，让“人民满意”。

　　文明创建“真为民”，才会真练“绣花功夫”。文明创建的初心为群众、根基在群众，因而必须坚持以人为本的理念，做到创建为民、创建惠民，把“人民满意”作为检验文明创建成效的最高标准和总目标，从一点一滴做起，从一街一巷抓起，从群众最关心、反映最强烈的问题入手，练好“绣花功夫”，着力解决实际问题，让文明创建温暖人心，增强群众的获得感、幸福感，以创建惠民激发全民“共建”。白城市的做法，让人窥见到文明创建工作确实下足了“绣花功夫”。

　　文明创建“真为民”，练“绣花功夫”才会有“道”。无论是基础设施整治，还是环境卫生整治；无论公共秩序整治，还是社会文化整治，所整治的问题都与市民生活息息相关，都关乎人民群众对美好生活的向往，都是市民群众的呼声和期盼。正因为着眼于为民、惠民的目标明确，对这些问题整治才会愿意练“绣花功夫”，下大气力推进整治行动常态化，尤其是既“破”又“立”，在整治问题的同时强化公共服务，改善群众生活环境，展现城市新形象。

　　文明创建“真为民”，让整治迈向更科学地治理。从各地全国文明城市创建工作看，整治是一种普遍做法，就是对影响城市环境的突出问题，综合运用行政、经济、法治的手段，进行集中清理整顿。这种做法对解决突出问题具有动作齐、见效快的效果。从长远看，集中整治后还需要建立起常态长效的机制，把市民群众发动起来，形成共管共治共享态势，这就需要巧做治理文章。比如，白城市在强化“门前三包”责任制中，采取签订责任书、劝导教育与政策法规宣传相结合的方式，引导临街单位、商户履行承诺，推动城市共管共治共享。对窗口单位、银行网点、营业厅等行业窗口，教育引导从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务，指导行业主管部门建立规范高效的投诉处理机制，用机制治理门难进、脸难看、事难办突出问题。

　　文明城市创建是一项促文明、展形象、提品质、惠民生的重要工作，要在如何下足“绣花功夫”上多用功、善探索、常开拓。其中很重要的基点，是坚持以人为本、为民创建，紧盯问题抓整改，聚焦短板促提升，在精细化管理、人性化服务上下功夫，调动群众参与创建的积极性，让各方面形成合力，共赴文明之约，共塑文明之城。（久泰平）