自去年起，吉林省悄然推进“15分钟医保服务圈”建设，旨在让参保群众步行一刻钟，甚至足不出户就能享受医保服务。经过一年的精心耕耘，这张覆盖全省的便民服务网日益织密，从一个个暖心故事中，我们能真切感受到吉林医保改革饱含的民生温度。医保工作是关乎民生的好事，时刻为民众健康保驾护航，其关键就在于“好办”以及贴近群众“身边”。

　　好事办好，贵在“好办”，方便群众办理。老年人对医保需求迫切，但往往不知如何办理，此时“好办”就显得尤为重要。社区工作人员携带政策文件和操作指南上门服务，手把手教老人完成备案，还留下12393服务热线电话，这种主动服务打造的“好办”，多多益善。自2025年医保参保季启动以来，吉林省组建了千余支医保服务小分队，他们深入田间地头、社区乡村，宣讲政策、提供服务、办理参保，切实将医保窗口延伸到百姓家中。这种全程全面、随时随地的“好办”，极大地调动了群众参与医保工作的积极性。要把好事做好，“好办”是关键，真心实意去办，还要办得漂亮，办到群众的心坎里。

　　医保工作，贵在“身边”，赢得群众信任。医保工作为公民健康护航，这种护航不应遥不可及，而应近在咫尺，真正走到群众身边。“医保缴费月底就截止了，我儿子在外地，我自己又不太会用智能手机，这可怎么办呀？”面对姜阿姨的焦急，工作人员熟练地指导她扫描缴费二维码，并帮忙逐一核对个人信息，很快缴费成功的提示便出现在手机上。这就是雪中送炭般的身边服务，急群众之所急。2024年，吉林省医保部门与吉林大学合作，在校内设立医保服务点，提供参保登记、待遇服务、异地备案等20项高频医保业务，全校1.7万余名教职员工不出校园就能享受医保服务。如此贴心且有力的身边服务，深受群众喜爱，值得广泛推广借鉴。走到群众身边的医保工作，从贴近身体到贴近心灵，让医保切实成为群众健康的坚实依靠。

　　民之所盼，政之所向。健康幸福是民众的期盼，医保工作是政府的努力方向。让“向”与“盼”紧密相连至关重要。未来，吉林省将持续深化“医保 + X”服务模式，推动服务下沉与数字赋能相融合，让家门口的“医保驿站”、住宅里的“医保课堂”、乡间的“流动服务站”等服务更加丰富、温暖，筑牢守护群众健康的温馨港湾，让“好办”与“身边”成为助力群众健康的有力双翼。（殷建光）