中央社会工作部、住房城乡建设部近日在重庆举行新就业群体友好场景建设现场推进会，强调要加强关爱凝聚，多措并举推动解决新就业群体急难愁盼问题；坚持共建共治共享，引导新就业群体参与基层治理、融入城市生活。

　　近年来，新兴产业与新型业态蓬勃兴起，快递外卖小哥、网约车司机、电商从业人员等新就业群体不断壮大。据中华全国总工会第九次全国职工队伍状况调查数据显示，我国新就业形态劳动者已达8400万人。然而，他们在工作生活中也面临着“进门难、停车难、吃饭难、充电难、休憩难”等现实困境。

　　友好场景建设，就是在住宅小区、商场、医院、楼宇、园区等场所，为新就业群体在工作和生活上提供便利和服务，帮助解决进门、停车、用餐、技能提升等急难愁盼问题。显然，以“友好场景建设”为关键抓手，在细微之处下功夫，于城市肌理中注入温度。这不仅关乎数百万从业者的获得感与归属感，更是城市治理现代化水平的生动体现。

　　着眼新就业群体所需，通过增加和改善服务提供便利。急难愁盼都是身边小事、关键小事。把关键小事当作头等大事来办，把民生大事落实在身边小事里，才能回应人民关切，托起稳稳的幸福。比如，在浙江杭州拱墅区，针对外卖员过去常遭遇的进门难、停车难等问题，设置专停泊位、专行通道等设施，“小哥码” 的推行，让外卖员扫码即可进入小区，极大节省配送时间。成都则聚焦网约车司机权益保障，在 “华仔红色方向盘” 网约车司机之家，市网约车协会党支部联合律师团队，为司机维权开通法律援助 “绿色通道”，提供纠纷调解、法律咨询等12项免费服务。这些提供畅通的“最后一百米”服务，不失为可操作的有效途径，值得推广。

　　持续优化服务供给，为新就业群体提供更深的保障。新业态催生新就业，好服务促进好就业。对新就业形态劳动者的关心关爱越具体细微，越能激发新就业群体的动力活力。一些地方针对解决新就业群体“技能”的发展需求，提供更优的服务供给。比如，北京石景山区人社部门在八角街道试点建设零工驿站，结合市场用工形势和求职人员需求，开设电商直播、视频剪辑等实用性技能培训，帮助劳动者掌握就业“硬本领”；内蒙古创新“就业+”模式，将招聘会搬进商场、夜市、庙会、社区、校园等场景，实现就业服务“在身边”“不打烊”；浙江杭州依托“大数据+铁脚板”服务模式，为群众提供“家门口”的智能化、精细化、实时化就业服务。更多城市可以借鉴这些做法，在友好场景嵌入“技能提升角”，链接线上平台资源，提供交通安全、应急救护、客户沟通、职业规划等实用短训，赋能职业发展。

　　推进机制长效常态化，形成共建共治共享的良好态势。日前，人力资源社会保障部等5部门发布关于进一步健全就业公共服务体系的意见，提出20条服务举措。其中，围绕“谁来服务”，提出健全基层就业服务网点，打造“15分钟”就业服务圈；围绕“服务提效”，提出要强化数字赋能的服务方式。各地应该结合本地实际，用好政策、创新机制，以保障友好场景活力与可持续性。比如，应该明确政府引导责任，鼓励物业、商户、平台企业共担成本，探索“公益+低偿”运营模式，确保场景“建得起、用得好、管得久”。同时， 吸纳优秀新就业群体代表进入社区议事会、楼宇自管会，建立监督评估机制，让他们在政策制定、服务设计中有发言权，从“服务对象”转变为“治理伙伴”。此外，还应该注重宣传表彰先进典型，组织社区联谊、兴趣社团活动，增强其对城市的认同感与归属感。

　　友好场景建设绝非简单的硬件堆砌，而是城市治理理念从管理向服务的深刻嬗变。 当“骑手食堂”的烟火气温暖了奔波的胃，“共享车位”的便利化解了紧张的焦虑，“技能角”的微光点亮了前行的路，这些散落在城市角落的“小场景”便汇聚成托举新就业群体职业尊严与生活希望的“大温暖”。如此，才能让新就业形态的活力，成为驱动城市前行的澎湃动力。（久泰平）