几万张预约门票几乎“秒空”、场馆入口处观众队伍排成长龙……暑假期间，多地旅游景区、文博机构人气高涨，预约参观常常“一票难求”。在故宫门口，记者随机采访了几名带团导游，“旅行团也要提前一周抢票，游客太多了，我们全员出动都抢不过来。”

　　“文化游”持续升温并不奇怪。随着经济社会的发展，人们在物质追求之外，更希望得到精神方面的满足，尤其在“文博热”的大背景下，越来越多游客选择“文化游”，流连于千年文物、百年古建、古典园林，希望感受中华优秀传统文化，了解博大精深的中华文明。“文化游”持续升温也得益于一系列促进文旅消费的政策举措，我国文旅消费需求加速释放。“文化游”持续升温，见证了我国消费市场的巨大潜力，也为扩内需、促消费注入强大动力。因此，破解“一票难求”要在更好满足民众文化消费需求上多下功夫，做好文章。

　　“文化游”持续升温，文旅市场供给更丰富。“一票难求”折射出人民群众不断增长的精神文化需求，也对旅游景区和文博机构的供给提质、文旅产业的高质量发展提出了更高要求。旅游景区和文博机构要积极行动，多措并举，紧跟文旅消费升级新趋势、打造文旅产品新供给。一方面，要持续加大优质文旅产品供给力度，打造更加丰富的产品和服务供给矩阵，更好满足多样化、个性化、品质化的文旅消费需求；另一方面，要继续优化消费环境，改善出游消费体验，不断提升人们对旅游产品和服务的满意度，激发文旅消费更大活力，为扩大消费和内需注入新动能。

　　优化服务供给，主动提质回应消费升级。“一票难求”折射了行业回暖的良好态势，也反映出供需矛盾、资源挤占等问题。寻找解决之策，应从满足消费者需求着眼，动态调整存量资源，改进服务。比如，对于可以预见的客流高峰时期，景点、文博场所等可以灵活调整接待量、开放时间、预约政策等。不少地方已经有针对性地调整了相关政策。比如，湖南博物院调高每日观众接待量，从每日1.2万人上调至每日1.5万人（含临展）。北京市一些市属公园的预约开放时间从凌晨调整为正常时段。这些措施，有利于呵护参观者热情、延续“文化游”热度，进而更好助力文旅产业高质量发展。

　　民众文化消费需求是个变量，更好满足民众文化消费需求，则是不变的课题。解决“一票难求”，实行错时开放、延时开放只是应急措施，在此基础上，还要继续开展好线上线下体验，不断优化提升服务体验，回应好公众期待，持续扩大优质供给，提供更为丰富的“打卡”可选项，推动文旅产业乃至整个行业持续健康发展。（久泰平）