近日,多款卫生巾因实际长度短于外包装标明长度,被消费者质疑“偷工减料”。网友实测发现,多款知名品牌的卫生巾内吸收层长度,均明显低于其标称值。
卫生巾是女性的必需品,这段时间在各社交平台非常“火”,却是被“骂”出来的热度,暴露出来的各种问题也令人惊心。卫生巾的“塌房”不是一时的问题,网络的快速传播让问题一下子聚焦呈现在大家面前。卫生巾“偷工减料”,到底哪里出了错?
从商家来说,明码标价、货真价实、遵守行业要求是为商之道,良心经营才能走得更远。“黑心棉”“质量不达标”“荧光剂”“偷工减料”……这些问题的背后,直指商家不诚信、不负责,破坏的何止是卫生巾行业的消费生态,更是对上下游链条带来消极影响。
同时,面对偷工减料、卫生质量差等来自消费者的排山倒海批评热议,某知名品牌却选择以“接受不了可以不买”回怼,结果引发公关灾难,激起客户集体抵制。一个品牌的树立经历了千辛万苦,毁掉往往在须臾之间。面对“偷工减料”的问题,商家这傲慢、霸道的恶劣态度,无异于“火上浇油”,让本来就愤怒的消费者更是对这个品牌失望,是在自砸招牌。虽然针对这个问题,该品牌创始人出来道歉了,但想挽回声誉,重获信任,需认真对待来自各方的反馈,努力整改、优化产品和服务,不仅仅只是呈现一种姿态却不付诸行动和改进,说到和做到之间,是扎扎实实一步步的行动。
从市场监管部门来说,他们是守护卫生巾安全的一道“防线”,从企业生产线到销售市场,卫生巾“问题”的出现,他们有着不可推卸的监管责任。数据显示,中国是全球最大的卫生巾消费市场,大约有4亿名适龄消费女性,有着千亿级的卫生巾市场。巨大的市场、巨大的利益空间,更应该成为监管部门的重点管理对象,当好女性卫生巾使用的“守护者”。
从消费者来说,女性权益保护不能“缺”。要让商家的诚信回归,既要加快卫生巾新国标的制定和推行,强化法律震慑力、执行力,也要监管部门、执法部门、巡视部门等都积极行动起来,以重点监督、协同办案的方式,增强商家的底线思维。消费者也要敢较真,勇于站出来捍卫自身权益。多维度出发,保障女性健康。
卫生巾“塌房”,既反映卫生巾品牌重营销轻产品的问题,也反映了监管部门作用发挥滞后。从源头上避免卫生巾问题再出现,既要推动更多新厂商加入市场,让既有品牌增强危机感,更爱惜自身“羽毛”,注重品牌声誉积累,以好产品赢得消费者,也要监管部门时刻“在线”,加大执法力度,同时,消费者要学会选购,避开营销骗局,行使监督权,敢于举报、敢于“打假”,多方合力营造放心消费环境。(婧蓝)
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