11月24日，湖南长沙县市民在社交媒体平台上晒出一份县卫生健康局向他出具的《依法履职处理意见书》，文件仅200余字，却有多达7处错别字，引发了网民热议。11月25日晚，长沙县卫生健康局就此发布情况通报称，目前，工作人员已被停职调查，相关责任领导已按程序启动问责。

　　一份回复市民反映情况的文件，200余字中错别字多达7处，包括“呈沙医院”“指释中心”“急技任务”“技护车”“操作合手机支架”“整领学习”“关似事情”等。如此“错字连篇”的文件，竟然反馈给了当事人，简直让人难以置信。难怪网友感到疑惑：“这么多错字是怎么通过审核的？”

　　按理说，《依法履职处理意见书》这类带有“红头”的制式文件，从起草到发出要经过打印、校对、盖章、复核等程序，确认准确无误才能反馈给当事人。该局一名相关工作人员表示：“确实是因为我们的工作失误。”并解释称：“文件可能是在处理时未经过严格的校对，导致出现了这些低级错误。”

　　文风检验作风。政府类公文，具有严谨、精准、权威等特点，这就要求无论在语言表述还是文字校对上，都必须严格把关，杜绝一切错误，这样的公文才有公信力。从这个角度看这份《依法履职处理意见书》，不是一般的工作失误，暴露了相关工作人员不认真、不严谨，也是对反映问题群众的不尊重，其根源是作风漂浮，责任心缺失，履职不到位。因此，不深刻反思，仅用“低级错误”解释恐怕难以挽回所造成的影响。

　　政府公文承载着重要的政策信息和公众期望。然而，像此次意见书中出现的多处错字，不仅影响了文本的可读性和专业性，更可能导致公众对官方信息的信任度下降。现在，涉事工作人员已被停职调查，相关责任领导已按程序启动问责，这是完全必要的。但这事不能到此为止，该局应该在全系统进行反思，举一反三，加强作风建设，从根本上提高为群众服务意识，杜绝类似现象再次发生。

　　值得一提的是，类似情况并非长沙县仅有。2020年，四川省某县人社局在400多字的书面回复中，有4个错别字，连单位名称都写错了。还有的地方宣传标牌、标语错别字现象也时有发生。这类案例，值得所有政府机关引以为戒，从反面典型中吸取教训，从加强和改进工作作风的高度，不断增强做好政务工作、服务群众的责任意识，在展现机关良好形象中提升政府的公信力。（久泰平）