日前发布的《外卖骑手生活世界研究报告》显示，外卖骑手中95%以上是青壮年男性，近八成跨区域流动，月均收入主要在6000元-9000元。这一群体在城乡流动、家庭责任与职业过渡的“夹层”中，形成了独特的“三明治”生存结构。专家建议，政府、企业、社会和骑手家庭等多主体参与，合力促进骑手全面发展。

　　世界因互联网而更多彩，生活因互联网而更丰富。日前中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第55次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年12月，我国网民规模已经达到11.08亿人。互联网不断普及，也正在让生活变得更加精彩。比如，下班回家点外卖就让人们有了更多的休息时间，也已经成为了很多人们的生活习惯。拥有“低门槛、高灵活、收入可观”等特点，外卖行业也吸引了大量从业者。这些外卖骑手穿梭在城市的大街小巷，已经成为了城市里的一抹亮丽风景，成了维持城市运行的重要力量。

　　在风里雨里奔波，这些骑手们工作异常地辛苦。近年来，伴随着快节奏的生活，外卖行业迅速发展。为了多抢单，一些骑手拼速度拼力度，甚至不惜为了抢时间而违反交通规则，由此造成的交通事故也时有曝出。就自身幸福感而言，骑手工作具有相对灵活性不假，但这也导致其工作与生活的界限较为模糊。比如，骑手大多依靠平台派单，但因此也可能处于“全天候待机”状态。如何引导骑手发挥自主性，用互联网或其他方式缓冲高强度工作，提高职业幸福感，值得我们用心思索。

　　既要有收获感，也应有幸福感。外卖骑手是一项工作，这项工作也正在吸引越来越多人们参与。那么，如何让骑手在工作中更有收获感、在生活中更有幸福感？解决问题，首先必须找出问题。比如，骑手需要什么，其关心什么，这些都是必须解决的问题。另一方面，没有金刚钻别揽瓷器活，提高骑手的技能也尤为重要。在了解骑手真实声音和诉求的同时，也应为骑手提供相应的技能培训。诸如送餐路线设计、安全意识、时间管理和应急处理等等，这方面的技能培训都很有必要。

　　除此之外，优化平台算法也甚为关键。早在2024年，相关部门组织开展的“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，就提出了算法导向正确、公平公正、公开透明、自主可控、责任落实等一系列重要原则。当前，一些平台多措并举，在推动相关算法规则优化方面也做出了有益尝试。接下来，要在实践中不断完善，让算法更好地服务于人。政府、企业、社会和骑手家庭等多主体参与，分类做好骑手的权益保障，改善工作条件，骑手将在工作中更有收获感、在生活中更有幸福感。（杨飞）